Protection des données

Responsables :

En tant que responsable,

BM TECHNIC SA
Fleur-de-Lys 37
CH-2074 Marin-Epagnier (NE)

Tél. : +41 32 756 90 90
E-Mail : info@bmtechnic.com

(appelée ci-après « nous » ou « BMT ») est responsable de la légalité du traitement de vos données personnelles sur ce site web.

Délégué à la protection des données :

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données :

Tél. : +41 32 756 90 90
E-mail : info@bmtechnic.com

Nous vous informons ci-après sur le traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent vous identifier personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre comportement d'utilisateur.

Ce site utilise des cookies transitoires et des cookies persistants.

Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un ID de session, qui permet d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.

Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Formulaire de contact

Les champs obligatoires pour l'utilisation de notre formulaire de contact sont votre nom, votre adresse e-mail ainsi que le champ de message. L'indication de votre numéro de téléphone n'est pas nécessaire pour l'envoi de votre message.

Nous traitons vos données personnelles collectées via le formulaire de contact afin de répondre à votre demande de contact. La base juridique est la loi sur la protection des données (LPD) et le règlement sur la protection des données (RPD). Nous avons un intérêt économique légitime à ce que des clients potentiels et des personnes intéressées nous contactent via le formulaire de contact. Notre formulaire de contact est une prestation de service de notre part qui doit vous permettre, en tant que client (potentiel), de prendre contact rapidement et facilement. Nous souhaitons ainsi vous offrir un service clientèle de qualité. Souvent, les demandes de contact servent à initier une relation contractuelle. Dans cette mesure, la loi sur la protection des données (LPD) et le règlement sur la protection des données (RPD) constituent la base juridique correspondante.

Dans le cadre de votre demande de contact, vos données personnelles sont enregistrées afin de nous permettre de répondre à votre demande. La loi sur la protection des données (LPD) et le règlement sur la protection des données (RGPD) constituent donc la base juridique correspondante pour les intérêts qui fondent une relation précontractuelle ou contractuelle. Pour les questions ne relevant pas d'une relation précontractuelle ou contractuelle, nous pouvons vous contacter sur la base juridique de la loi sur la protection des données (LPD) et du règlement sur la protection des données (RGPD) sur la base d'un intérêt économique légitime à contacter des clients potentiels et des personnes intéressées.

En cas de détection de fraude ou d'abus, par exemple pour détecter des attaques de pirates, nous nous réservons le droit de conserver vos données de réseau pendant une courte période et uniquement à cette fin, qui n'excède pas 30 jours, sauf si un motif justifie une conservation plus longue.

Notre formulaire de contact est une prestation de service de notre part qui doit vous permettre, en tant que client (potentiel), de prendre contact rapidement et facilement. Nous souhaitons ainsi vous offrir un service clientèle de qualité. Souvent, les demandes de contact servent à initier une relation contractuelle. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à notre égard. Veuillez vous adresser à info@bmtechnic.com. En conséquence, vous serez supprimé de notre logiciel de marketing pour les futures prises de contact dans le cadre de l'intérêt légitime mentionné précédemment. Une nouvelle demande via notre formulaire de contact justifie donc une nouvelle base (pré)contractuelle ou la prise de contact sur la base de l'intérêt légitime justifié précédemment.

Vous n'êtes ni légalement ni contractuellement obligé de fournir vos données et de consentir au traitement de vos données. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone (voir les coordonnées ci-dessus dans la déclaration de protection des données).

Newsletter & e-mails publicitaires

Dans le cadre de votre inscription en tant que client, vous avez la possibilité de consentir à l'envoi d'e-mails de promotion de nos produits et services. En cochant la case « Newsletter - Recevez nos nouveautés et offres spéciales - Abonnez-vous », vous consentez au traitement de vos données à des fins d'envoi d'e-mails publicitaires, que nous pouvons vous envoyer pour promouvoir nos produits et services. Les newsletters comprennent par exemple les nouveaux produits ou solutions, les nouveautés de la branche, les changements juridiques importants dans le domaine de la sécurité, notre programme de formation, les nouveaux contacts et autres contenus similaires. La base juridique pour le traitement de vos données à des fins d'envoi d'e-mails publicitaires est la loi sur la protection des données (LPD) et le règlement sur la protection des données (RPD) (consentement). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail publicitaire. Vous pouvez également vous adresser à info@bmtechnic.com ou à nos coordonnées indiquées ci-dessus.

Veuillez noter que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi des e-mails publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section « E-mails publicitaires » de la présente déclaration de protection des données.

Nous utilisons votre adresse e-mail et votre nom pour vous envoyer des informations sur nos produits et services par e-mail, à condition que :

a. vous ayez consenti, dans le cadre du formulaire de contact, au traitement de vos données à des fins d'envoi d'e-mails publicitaires. La base juridique est la loi sur la protection des données (LPD) et le règlement sur la protection des données (RPD) (consentement). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail publicitaire. Vous pouvez également vous adresser à info@bmtechnic.com ou à nos coordonnées indiquées ci-dessus.

b. nous ayons reçu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente de l'un de nos produits ou services et que vous ne vous soyez pas opposé à son utilisation à des fins d'envoi de publicité. La base juridique du traitement des données est la loi sur la protection des données (LPD) et le règlement sur la protection des données (RPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail publicitaire. Vous pouvez également vous adresser à info@bmtechnic.com ou à nos coordonnées indiquées ci-dessus.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi d'e-mails publicitaires. Nous associons les données collectées par les pixels de suivi dans les e-mails avec les données personnelles de nos clients. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de certaines communications et de nos campagnes de marketing. Nous associons les données collectées par les pixels dans les e-mails aux données personnelles de nos clients. Avec les données obtenues, nous créons un profil d'utilisation afin d'adapter les e-mails publicitaires à vos intérêts individuels. La base juridique pour le traitement des données est la loi sur la protection des données (LPD) et le règlement sur la protection des données (RPD).

Si vous ne souhaitez pas que votre comportement d'utilisateur soit évalué, vous pouvez désactiver par défaut l'affichage des images dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, l'e-mail publicitaire ne s'affichera pas entièrement et vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions. Si vous choisissez d'afficher les images manuellement, votre comportement d'utilisateur sera enregistré comme expliqué ci-dessus. Pour empêcher la saisie du comportement de l'utilisateur, vous pouvez alternativement vous désinscrire de la réception d'e-mails publicitaires. Veuillez comprendre que dans ce cas, nous ne pourrons plus vous envoyer d'e-mails publicitaires.

Si vous avez consenti à l'installation de cookies dans la bannière des cookies, nous associons ces données aux actions que vous effectuez sur notre site web. Pour savoir comment empêcher l'installation de cookies, veuillez consulter la rubrique « Collecte de données lors d'une utilisation informative du site web ».

Politique de protection des données pour la communication via WhatsApp Business

Utilisation de WhatsApp, traitement des données par Meta

Nous, vous offrons la possibilité de communiquer avec nous via le service de messagerie WhatsApp de Meta Platforms Inc (« Meta »). Pour ce service, nous utilisons la version WhatsApp Business. Veuillez noter que ce type de communication peut entraîner la transmission de données personnelles à WhatsApp ou Meta et leur enregistrement. Cette utilisation se fait sur une base volontaire. Veuillez noter que WhatsApp ou Meta stocke et traite les données personnelles en dehors de l'Union européenne. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données et sur la manière dont Meta traite vos données personnelles. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Meta, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta.

BMT utilise la communication via WhatsApp exclusivement à des fins de conseil technique et d'assistance à la clientèle et enregistre les informations échangées dans ce cadre conformément à notre politique de confidentialité. Il n'y a pas de prise de contact proactive de notre part via WhatsApp. En utilisant WhatsApp pour communiquer avec nous, vous acceptez les conditions susmentionnées.

Clients de BM TECHNIC SA

Dans le cadre de notre groupe d'entreprises, la transmission de vos données personnelles par BMT se fait automatiquement et sert au traitement centralisé des données par BMT. Ces transmissions de données se fondent sur notre intérêt légitime, conformément à la loi sur la protection des données (LPD) et au règlement sur la protection des données (RGPD), à garantir des processus commerciaux efficaces et uniformes au sein de notre groupe d'entreprises. Seules les données nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles sont transmises, telles que les coordonnées, les données contractuelles et, le cas échéant, d'autres données pertinentes pour le service concerné. Nous nous engageons à respecter toutes les exigences légales en matière de protection des données et à traiter vos données de manière sûre et confidentielle.

Traitement des données sur nos pages de médias sociaux

Notre présence sur différentes plateformes de médias sociaux vise à fournir davantage d'informations sur notre entreprise et à encourager les échanges. Nous avons des pages d'entreprise sur des plateformes telles que Facebook et Instagram (toutes deux Meta Platforms Ireland Limited, Irlande, UE), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlande, UE) et XING (NEW WORK SE, Allemagne, UE).

La visite ou l'interaction avec un profil de média social peut entraîner le traitement de vos données personnelles. Les informations associées à un profil de média social sont souvent considérées comme des données à caractère personnel, y compris les messages et les commentaires effectués via le profil. Lors de la visite d'un profil de média social, certaines informations sont automatiquement collectées et peuvent constituer des données à caractère personnel.

Lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux, sur lesquelles nous présentons notre entreprise ou nos produits, vos données sont traitées. Les exploitants des plateformes de médias sociaux sont principalement responsables de ce traitement des données. Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées :

Meta : politique de confidentialité de Meta, avec des indications sur les options de contestation dans les paramètres publicitaires de Meta ;

LinkedIn : politique de c protection des données de LinkedIn ;

XING : Politique de protection des données de XING.

Les opérateurs de la plate-forme nous fournissent des statistiques et des aperçus anonymes (« insights de la page ») basés sur l'activité des utilisateurs sur notre site. Nous et les exploitants de la plateforme traitons conjointement ces données afin d'évaluer et d'améliorer notre offre. Le fondement juridique de cette démarche est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

Les informations obtenues à partir des Insights de page ne peuvent pas être attribuées à des profils d'utilisateurs individuels. Il existe un accord avec les exploitants de la plateforme sur la responsabilité commune de ce traitement des données, qui régule la répartition des tâches en matière de protection des données. Les détails du traitement des données pour les Pages-Insights et l'accord correspondant peuvent être consultés sous les liens suivants :

Meta : Informations sur les données Pages-Insights de Meta ;

LinkedIn : Addendum sur le co-responsable des pages de LinkedIn ;

XING : accord sur la responsabilité conjointe en matière de protection des données de XING.

Vous pouvez également faire valoir vos droits directement auprès des exploitants des plateformes de médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur les plateformes respectives :

Meta : Politique de protection des données de Meta ;

LinkedIn : Centre d'aide LinkedIn ;

XING : droits selon la politique de protection des données de XING.

Avec Meta et LinkedIn, nous avons convenu que la Commission irlandaise de protection des données serait l'autorité de contrôle principale pour la surveillance des Pages-Insights. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission irlandaise de protection des données (www.dataprotection.ie) ou auprès d'une autre autorité de contrôle.

Nous traitons de manière autonome les informations qui sont partagées avec nous via nos pages de médias sociaux, comme les noms d'utilisateur, les coordonnées ou les messages. Ce traitement a pour but d'entrer en contact avec des personnes intéressées et se base sur notre intérêt légitime conformément à la loi sur la protection des données (LPD) et au règlement sur la protection des données (RGPD). Des traitements de données supplémentaires peuvent être basés sur votre consentement conformément à la loi sur la protection des données (LPD) et au règlement sur la protection des données (RGPD) ou sur la nécessité de remplir des obligations légales conformément à la loi sur la protection des données (LPD) et au règlement sur la protection des données (RGPD).

Généralités sur la protection des données

Votre satisfaction et votre sécurité sont pour nous d'une importance capitale. Nous souhaitons donc vous informer que toutes les données de vos clients B2B sont stockées avec la plus grande priorité et le plus grand soin sur nos serveurs et systèmes sécurisés.

Nous respectons strictement les lois en vigueur sur la protection des données et veillons à ce que vos informations sensibles soient protégées par les mesures de sécurité les plus modernes. Chez nous, vos données ne sont pas seulement en sécurité, elles restent également confidentielles. Sans votre accord explicite, nous ne transmettons jamais vos données à des tiers. Vos données sont utilisées uniquement pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous respectons votre droit à la protection des données et veillons à ce que vos informations restent sûres, confidentielles et protégées à tout moment. Nous nous réjouissons d'établir avec vous une relation commerciale durable et basée sur la confiance. Si vous avez des questions sur notre politique de protection des données ou sur les mesures de sécurité que nous avons prises, nous sommes à votre entière disposition.